Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Le Petit Cordage

Article 1 : Principe général

Les bijoux sont réalisés à la demande et personnalisés selon les choix du client.

Article 2 : Définition des produits personnalisés

Sont considérés comme personnalisés tous les bijoux réalisés sur mesure incluant notamment :

  • le choix de la couleur du cordon

  • le choix du diamètre

  • le choix de la finition

  • la gravure

  • toute combinaison personnalisée

Ces produits ne peuvent être remis en vente en l’état.

Article 3 : Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés après validation de la commande.

Article 4 : Produits non personnalisés

Les produits non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours.

Article 5 : Produits défectueux

En cas de défaut ou d’erreur, contactez :
contact@lepetitcordage.fr

Une solution sera proposée.

Article 6 : Garantie

Garantie à vie sur les cordons dans des conditions normales d’utilisation.

Article 7 : Procédure

Tout retour doit être validé par email avant envoi.

Article 8 : Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception si applicable.

Article 9 : Engagement

Chaque bijou étant fait à la main, de légères variations peuvent exister.