Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Le Petit Cordage
Version en vigueur au 31/03/2026
Article 1 : Préparation des commandes
Les bijoux proposés sur le site Le Petit Cordage sont réalisés à la demande et confectionnés avec soin.
Les délais de préparation varient généralement de 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé. Le client en sera informé si nécessaire.
Article 2 : Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du mode de transport choisi et de la destination.
À titre indicatif :
-
France : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Article 3 : Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
La livraison est offerte à partir de 29€ d’achat.
Article 4 : Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation est envoyé avec les informations de suivi.
Article 5 : Retard de livraison
Le Petit Cordage ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
En cas de retard important, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@lepetitcordage.fr
Article 6 : Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Article 7 : Colis non reçu
Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu, le client est invité à contacter le service client.
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
Article 8 : Produits endommagés
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais, en joignant si possible des photos.
Article 9 : Contact
Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
contact@lepetitcordage.fr